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為什麼我的USB資料截取裝置透過USB 3.0 port連接時,會無法在裝置管理員中被識別到?



硬體: CompactDAQ>>Backplanes>>cDAQ-9178, CompactDAQ>>Backplanes>>cDAQ-9174, CompactDAQ>>Backplanes>>cDAQ-9171

問題:

為何當我連接我的USB資料截取裝置或是USB cDAQ機箱到USB 3.0的連接槽時,此裝置或是此模組並沒有辦法在MAX中正確顯示。 在裝置管理員中,我看見USB Flash Firmware Updater出現在Data Acquisition Devices之下或是會看見This device cannot start (Code 10)。 請問該如何處理此狀況?



解答:

此問題為一個在USB cDAQ機箱及模組,USB X系列裝置,及myDAQ上的已知問題。國家儀器已經在Renesas, Fresco Logic 和 ASMedia USB控制器上看見這個問題,但是在其它的控制器也有可能被影響。 如果您遭遇到此問題或是相關類似的情況,首先先確認您的USB連接線是否能夠正常運作。另外一方面,也會建議您更新您的USB主機端的驅動程式。

要更新此驅動程式,第一件事要先確定USB 3.0 的主機控制器的製造商。

      1. 打開裝置管理員透過開始>>控制台然後選取系統系統與維,最後選取裝置管理員
      2. 找到標題寫著通用序列匯流排控制器並展開。
      3. 找尋到您裝置所使用的USB 3.0控制器,在其上按右鍵,並且選擇內容
      4. 注意在一般分頁下的製造商名字:

一旦您知道USB 3.0控制器的製造商,從製造商網頁上下載您主控端控制器最新的驅動程式。

將您的電腦更新至Windows 8並且使用內建的驅動程式目前看來也能夠解決大部分的情況。
國家儀器有發覺到一個特定的連接問題,包含著遺失封包,當使用ASMedia 控制器根據 ASM1042 架構時,此問題在使用最新版本的韌體在Windows7和8上仍然尚未解決。
若是安裝Windows8或更新您的USB主機控制器驅動程式不是您可以嘗試的選項時,這邊將會建議您使用USB2.0接孔連接您的裝置。



相關連結: KnowledgeBase 4W1BSI7G: Why Does My USB DAQ Device Show As USB Firmware Loader in Device Manager?
KnowledgeBase 3NE7GJMY: Using a USB-6008 / 6009 / 6501 in MAX, and Switching Firmware Between NI-DAQmx and NI-DAQmx Base


附加檔案:





報告日期: 02/05/2013
最後更新: 12/30/2015
文件偏號: 664ADVJ0