インストール時にシリアル番号を入力すると「サーバ上でエラーが発生しました」と表示されます

使用ソフトウェア:
使用ソフトウェア・バージョン: 1.0
使用ソフトウェア・バージョンに特化: N/A
二次のソフトウェア: N/A

問題:

NI ソフトウェアをインストールする際に「持っているシリアル番号に応じて製品を選択しアクティブ化します。（インターネット接続必要）」を選択してシリアル番号入力すると「サーバ上でエラーが発生しました」と表示されます。

解決策:

シリアル番号により自動的に製品を選択したりアクティブ化するにはインターネットに接続されている必要があります。インターネットに接続されていない場合には、「サーバ上でエラーが発生しました」というエラーが発生します。

また、PC が接続されている内部ネットワークがプロキシを使用している場合などには、インターネットにアクセス可能であってもエラーが発生する場合があります。

ウイルス対策ソフトウェア等のセキュリティソフトウェアにより NI 製品が正常にインストールできない場合には、セキュリティソフトを無効にするためにインターネット接続を一時的に外す必要がある場合もあります。

このような場合には、下記の手順にて NI ソフトウェアを評価版としてインストールした後に正規版にアクティブ化することが可能です。

メモ： NI ソフトウェアのインストールの際にはNI ハードウェア（PCI ボード、PXI モジュール、USB デバイス等）は事前に接続を外しておくようにします。

1. 次のスクリーンショットの画面まで戻り、 「製品を評価します。」を選択して 次へ をクリックします。    
   
   
   
   
   
2. 必要な NI ソフトウェアを手動で選択します。

    

3. 下記のスクリーンショットの画面にて、「インストールしている ～ （中略）～収集されます。」  のチェックを外して 次へ をクリックします。
   
   
   
   メモ： チェックが入ったまま 次へ をクリックしますと、「インストーラは通知サーバに接続できません。」と表示されますが、その場合でも 次へ をクリックすると次に進むことができます。
   
   
       
   
4. インストール完了後、下記の技術資料の手順に従って評価版を正規版にアクティブ化します。  

   KnowledgeBase 5NI2TL1C: インターネットに接続されている別の PC でアクティブ化コードを取得する方法
   
   

関連リンク:

KnowledgeBase 5NI2TL1C: インターネットに接続されている別の PC でアクティブ化コードを取得する方法

添付:

 

報告日時: 08/14/2011
最終更新日: 08/15/2011
ドキュメントＩＤ: 5ODN81C