NIソフトウェアのインストール中にNIインストーラがハングする

使用ソフトウェア: NI Installers>>Installer Framework
使用ソフトウェア・バージョン: 1.1
使用ソフトウェア・バージョンに特化: N/A
二次のソフトウェア: NI Installers>>Installer Framework

問題: NIソフトウェアのインストール中に、インストーラがハングした場合の対処法

解決策:

• ハングが発生する前に部分的にインストールされているソフトウェアはアンインストールしないでください。ファイルやレジストリキーも削除してはいけません。（以下の手順に従って、インストーラを再実行し、インストールが中断されたところからインストールを続行することができます。）
• システムにNI-488.2 14.0がインストールされている場合、パッチの 技術サポートデータベース を参照してください。パッチをインストールした後、以下の手順2に進んでください。
• 以下の手順を実行します。
  1. インストーラを終了します。
     • キャンセルボタンがあり、応答する場合はボタンをクリックします。キャンセルプロンプトまたは確定プロンプトが表示される場合があります。
     • キャンセルボタンがない場合、または応答しない場合は、コンピュータを手動で再起動します。
  2. コンピュータがまだ再起動されていない場合は再起動します。
  3. ロギングオプションを有効にしてインストーラを再度起動します。ロギングを有効にする方法については、この技術サポートデータベースを参照してください。
  4. 最初にインストールを行ったときと同じインストールの選択を行います。これにより、中断したところからインストールを続行することができます。
  • インストールが正常に完了すると、ソフトウェアは正常にインストールされました。
  • インストーラが再度ハングした場合は、ni.com/supportに連絡し、トラブルシューティングできるようログファイルを渡してください。

関連リンク:
技術サポートデータベース 39BDT32Q : Creating an Error Log File for a Software Installation
技術サポートデータベース 6YBDOAPX: NI-488.2 14.0.1 パッチの詳細

添付:





報告日時: 06/30/2015
最終更新日: 07/08/2015
ドキュメントＩＤ: 6XIGRJLS