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National Instruments recientemente descubrió un inconveniente que puede afectar un número selecto de chasis PXI-1031 (DC),PXI-1036(DC),PXIe-1071,PXIe-1073,and PXIe-1078. Las unidades afectadas pueden experimentar fallas de las unidades del abánico más temprano que bajo anticipadas condiciones de normal operación. En tales instancias, la unidad puede apagarse y no volver a encender, experimentar mayor ruido que el ruido normal del abánico, o sufrir quebraduras en las aspas del abánico. No existen inconvenientes de seguridad adicionales o inusuales presentes en el diseño del chasis. Si el abánico empieza a fallar y las RPM decrementan por debajo del umbral de seguridad, el chasis se apagará.
Para determinar si su unidad está dentro de las unidades afectadas por esta condición, localice el número de parte y número de serie en la parte trasera del chasis. Por ejemplo, el chasis PXI-1036 tiene el número de parte 192592X-01L donde "X" es la letra de revisión. El número de serie consiste de siete carácteres alfanúmericos localizados debajo del número de parte. Una vez que ha localizado el número de parte, por favor comparelo con la Tabla 1 para determinar si su unidad está ó no en este rango de las unidades potencialmente afectadas. Si su número de parte está enlistada en la Tabla 1 por favor abra la hoja de cálculo adjunta titulada Affected Chassis Serial Numbers.xls desde la sección de Archivos Adjuntos de abajo. Si su número de serie está incluído en la hoja de cálculo, entonces su chasis PXI puede ser una unidad afectada.
Nombre Modelo | Número de parte del Producto | Números de serie Afectadas |
PXI-1031 | 190871J-01L, 190871K-01L |
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PXI-1031 DC | 191746F-01, 191746G-01, 191746H-01 |
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PXI-1033 | 194918B-01L, 194918D-01L, 194918E-01L |
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PXI-1036 | 192592F-01L, 192592G-01L, 192592H-01L |
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PXI-1036 DC | 192593D-01, 192593E-01, 192593F-01 |
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PXIe-1071 | 195659B-01L |
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PXIe-1073 | 196695A-01, 196695B-01, 196695C-01 |
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PXIe-1078 | 199485A-01L |
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Si su producto es una unidad potencialmente afectada, National Instruments remplazará el abánico de enfriamiento sin costo.
Existen dos opciones para el remplazo del abánico de su chasis:
Si usted se localiza en los Estados Unidos o Canadá, favor de llamar al 1-877-493-2406 para solicitar el envío de National Instruments del reemplazo del kit de abánico o para obtener un RMA(Return Material Authorization) para reparación. Similarmente, si usted se encuentra fuera de Estados Unidos o Canadá, favor de contactar a la sucursal de National Instruments más cercana.
Por favor acepte nuestras disculpas por este inconveniente. National Instruments esta comprometido con su satisfacción y para mantener su confianza en nuestros productos.
Developer Zone Tutorial: NI PXI(e) 4-, 5-, 6-, and 9-Slot Chassis Fan Replacement
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