¿Porqué Mi Computadora No se Apaga de Manera Correcta Después de Instalar Lookout?

Software Primario:
Versión de Software Primario: 6.0
Versión de Software Primario Corregido: N/A
Software Secundario: N/A

Problema: Acabo de instalar Lookout en mi computadora. Durante la instalación del programa, seleccioné todos los componentes. Ahora, después de haber instalado Lookout, cada vez que intento apagar mi computadora parece como si siguiera la secuencia correcta de apagado, sin embargo la computadora sólo se inhibe y muestra una pantalla azul vacía. La única manera de apagarla es presionando el botón de encendido/apagado. ¿Porqué está sucediendo esto? ¿Hay alguna manera de solucionarlo?

Solución: Lookout contiene software que sirve para prevenir a usuarios y operadores de utilizar ciertas opciones del sistema operativo (como por ejemplo, cambiar de aplicaciones o cerrar Lookout). Este software es conocido como NI Keyboard Driver Filter (Filtro del Teclado de NI). De manera predeterminada, este software no se instala pues en muchos casos no es necesario. Si durante la instalación del software seleccionó todos los componentes, posiblemente este componente también se agregó. Este problema se debe de solucionar si desinstala el filtro del teclado.

Para desinstalar el Filtro del Teclado de NI, siga los siguientes pasos:

1. Vaya a Inicio >> Panel de Control (o Inicio >> Opciones >> Panel de Control para versiones de Windows 2000 o anteriores).
2. Abra Agregar o Quitar Programas.
3. Seleccione National Instruments Software y presione Cambiar o Quitar.
4. Seleccione NI Lookout de la lista y presione Modificar.
5. El instalador mostrará los diferentes componentes que se encuentren en ese momento en su computadora: remueva NI Keyboard Driver Filter (como se muestra a continuación) y complete el proceso de instalación

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Ligas Relacionadas:
National Instruments Lookout Support Homepage


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Día del Reporte: 05/12/2005
Última Actualización: 05/13/2005
Identificación del Documento: 3KA8I2QX