Pantalla Azul en Windows Vista Durante la Instalación de Software de National Instruments



Software Primario:
Versión de Software Primario: N/A
Versión de Software Primario Corregido: N/A
Software Secundario: N/A

Problema:
Durante la instalación de algunos productos de National Instruments salió la Pantalla Azul en Windows Vista. A que se debe esto y como lo corrijo.


Solución:
National Instruments a identificado una situación de incompatibilidad en algunos instaladores de National Instruments, que en algunas ocasiones produce una falla o pantalla azul en  Microsoft Windows.  Disculpe las molestias que esto le ocasione. National Instruments está comprometido con su satisfacción y con mantener su confianza en nuestros productos.

Como puedo detector si mi computadora presenta esta situación

1.      Windows Vista se reinicia en forma automática cuando encuentra una falla del sistema. Después de que se reinicia deberías de ver una pantalla como la siguiente:
2.     Windows Vista también crea un vaciado del kernel cuando falla. Puedes revisar la fecha del archive para ver si se creó durante la instalación en:  C:\Windows\memory.dmp.

 Como regresar a un estado Funcional después de esta falla

Después de que sucede una falla con pantalla azul, el software que querías instalar solo queda parcialmente instalado. Para completar la instalación y evitar más problemas siga las siguientes instrucciones:

1.    Si tu computadora llega y permanece en la pantalla azul, reinicia tu computadora. Si tu computadora reinicia automáticamente. Si tu computadora Reinicia correctamente sigue el paso dos, sino pasa al paso 3.
2.   Ejecuta el instalador desde el mismo lugar que lo estabas instalando cuando fallo, y el instalador seguirá desde el punto que se quedo y terminara la instalación.
3.    (Opcional) Si planeas distribuir tu aplicación a más sistemas de Windows Vista visita el  Product Notice en la sección de Ligas Relacionadas.
4.    Si continúan los problemas contacta al departamento de soporte de National Instruments.


Ligas Relacionadas:
KnowledgeBase 4NKD1PM6: Product Notice: Software Upgrade May Blue Screen Windows Vista During Installation or Deployment (inglés)
KnowledgeBase 2V97P72H: How Do I Unistall or Repair NI Software (inglés)

Archivos Adjuntos:





Día del Reporte: 07/21/2008
Última Actualización: 05/12/2009
Identificación del Documento: 4NKDHBM6