在Windows Vista操作系统上安装NI软件时产生蓝屏

主要软件:
主要软件版本: N/A
主要软件修正版本: N/A
次要软件: N/A

问题:
计算机在安装某些NI软件时产生蓝屏。导致该问题的原因，以及使计算机恢复计正常状态的方法。

解答:
NI已发现某些NI软件安装程序存在兼容性问题，可导致Microsoft Windows Vista操作系统蓝屏或崩溃。NI对由此产生的不便深表歉意。NI始终致力于提供用户满意和信赖的产品。

识别计算机是否存在该问题的方法

1. 在默认状态下，Windows Vista在系统故障时将自动重新启动。重新启动后，您将看到下图所示的对话框。
   
   
   
   
2. 系统崩溃时，Windows Vista将创建内核数据转存文件。通过查看数据转存文件C:\Windows\memory.dmp的时间标识，可了解该文件是否在安装过程中创建。

产生蓝屏后使计算机恢复正常状态的方法
操作系统产生蓝屏或崩溃后，用户所需的软件安装并未完成。按照下列步骤，继续安装软件并避免其它问题：

1. 计算机产生蓝屏时，请重新启动计算机。计算机重新启动后，执行步骤2。
2. 运行同一存储介质上的软件安装程序。安装程序将继续运行，直至完成软件安装。
3. （可选）如需将应用程序发布至Windows Vista终端，请查看相关链接(Related Links)部分的产品注意事项(Product Notice)。
4. 如问题依然存在，请联系NI，获取技术支持。

相关链接:
知识库4NKD1PM6：产品注意事项：安装或部署升级软件时，可导致Windows Vista操作系统蓝屏
知识库2V97P72H: How Do I Uninstall or Repair NI Software

附件:





报告日期: 07/30/2008
最近更新: 08/01/2008
文档编号: 4NTDP6QX