Archived: お知らせ：ソフトウェアの問題がMAXを破損させる可能性について(NI Developer Suite と NI Software Reference Library)

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ハードウェア: PXI/CompactPCI>>Controllers

問題:

ナショナルインスツルメンツは、NI-DAQmxドライバ、あるいはNI-DAQmxをアップデートするドライバをアップグレードする際に、Measurement & Automation Explorer (MAX)の設定データを破壊する可能性があることを確認しました。この問題による不具合につきまして深くお詫び申し上げます。ナショナルインスツルメンツはお客様の満足と、製品及び技術への信頼を維持する為に全力を尽くしております。

警告: この問題は、データの消失または破壊、システムクラッシュ、ソフト・ハードウェアシステムの動作不良、電子監視・制御システムの誤動作・動作不良などのコンピュータ上のソフトウェアシステムへの障害を引き起こす可能性があります。この問題の影響を最小限に留めるために、NIはお客様にに対して、本問題の影響を受けるかどうか確認し、もし受ける場合は以下に示された手順に従って対処して頂きますようお願いしております。

以下の情報をご覧になり、対策が必要かどうかをご確認下さい。

影響を受ける製品
2007年11月版デバイスドライバCDからNI-DAQmxをインストールした場合は、この問題の影響を受ける可能性があります。問題が発生するメディアと発生しないメディアに関しては以下の表をご覧下さい。

破棄対象： 2007年11月版NI Developer SuiteまたはSoftware Reference Libraryに含まれる以下のソフトウェア	代替製品：「破棄対象」となっているソフトウェアの代わりに、2007年版NI Developer SuiteまたはSoftware Reference Libraryに含まれる以下のソフトウェアをご使用ください。
2007年11月版NI Developer Suite NI LabVIEW 8.5 プロフェッショナル開発システムとデバイスドライバDVD Part #: 501400H-01 (英語版) 501511B-01 (日本語版) 501512B-01 (ドイツ語版) 501513B-01 (フランス語版) 501514B-01 (韓国語版) 501515B-01 (中国語簡体字版)	2007年8月版NI Developer Suite NI LabVIEW 8.5プロフェッショナル開発システムとデバイスドライバDVD Part #: 501400G-01 (英語版) 501511A-01 (日本語版) 501512A-01 (ドイツ語版) 501513A-01 (フランス語版) 501514A-01 (韓国語版) 501515A-01 (中国語簡体字版)
2007年11月版NI Developer Suite, 「Device Drivers for Data Acquisition, Instrument Control, Motion and Vision, Disk 1 of 3」 (Part #: 501400H-08)	2007年8月版デバイスドライバリファレンスCD ディスク1/3 (Part #: 501165U-01)
2007年11月版NI Developer Suite, 「Device Drivers for Data Acquisition, Instrument Control, Motion and Vision, Disk 2 of 3」 (Part #: 501400H-09)	2007年8月版デバイスドライバリファレンスCD ディスク2/3 (Part #: 501165U-02)
2007年11月版NI Developer Suite, 「Device Drivers for Data Acquisition, Instrument Control, Motion and Vision, Disk 3 of 3」 (Part #: 501400H-10)	2007年8月版デバイスドライバリファレンスCD ディスク3/3 (Part #: 501165U-03)

2007年11月版デバイスドライバCDから以下のいずれかの製品をインストールした場合は、この問題を引き起こす可能性があります。

NI-DAQmx 8.6	NI-RFSA 2.0.6
NI-DCPower 1.1.2	NI-RFSG 1.3
NI-DMM 2.7.2	NI-Scope 3.4
NI-FGen 2.5	NI-Switch 3.6.1
NI-HSDIO 1.5.2

もしNI-DAQmx 8.6.0f12がシステムにインストールされていない場合、インストールされないことをおすすめします。代わりに、NI-DAQmx 8.6.0f7を含む前バージョン、またはNI-DAQmx 8.6.1以降をインストールしてください。これらのバージョンをお持ちで無い場合は、以下のどのようにして代替ドライバをリクエストすればよいかをご覧ください。

もしNI-DAQmx8.6.0f12がシステムにインストール済みの場合、この問題の影響を受けるかどうか、どのように問題を解決すればよいかを以下の手順で確認する必要があります。

解決策:

以下では、次の情報を掲載しています。

システムがこの問題の影響を受けるかどうかの判断方法
この問題の影響を受けている場合、どのようにしてシステムを修復すればよいか
PXI及びデスクトップ用Real-Timeシステムを利用している場合の手順
この問題の他システムへの影響を防ぐ方法
どのようにして代替ドライバをリクエストすればよいか

システムがこの問題の影響を受けるかどうかの判断方法
NI-DAQmx8.6.0f5、NI-DAQmx8.6.0f6、NI-DAQmx8.6.0f7がインストールされたシステムにNI-DAQmx8.6.0f12を上書きインストールしてアップグレードした場合、そのシステムはこの問題の影響を受けます。Measurement & Automation Explorer (MAX)のソフトウェアカテゴリを展開することによって、現在インストールされているNI-DAQmxのバージョンを確認することができます。
追記:もし現時点でNI-DAQmx8.6.0f12がインストールされている場合は、この文書に添付されているユーティリティを実行する事によりNI-DAQmx 8.6.0f5、NI-DAQmx 8.6.0f6、またはNI-DAQmx 8.6.0f7が過去にインストールされたかどうかを確認することができます。

この問題の影響を受けている場合、どのようにしてシステムを修復すればよいか
もしシステムがこの問題の影響を受けている場合、Measurement & Automation Explorer (MAX)が破損している可能性があります。この破損はすぐに目に見えるような形ではないかもしれませんが、もし症状が顕在していない状態であっても以下の手順を実行することを推奨します。

注意:以下の手順は全ての設定情報を削除します。次回にMAXを起動する際、全てのハードウェアを再構成する必要があります。

以下の手順を実行して、MAXの設定情報を削除してください。

全てのNI製ソフトウェアを終了してください。
以下の手順でコマンドウィンドウを起動してください。
1. Windowsのスタートメニューで、"ファイル名を指定して実行(R)..."をクリックします。
2. "cmd"と入力して、OKボタンを押します。
3. "net stop mxssvr"
4. "exit"と入力してEnterキーを押し、コマンドウィンドウを終了します。
MAXのdataフォルダの位置を確認します。
- WindowsXPまたはWindows 2000の場合:
  1. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\National Instruments\MAX\Data\を開きます。
  2. Application Dataフォルダは隠しフォルダになっています。隠しフォルダを表示させるには、メニューバーの"ツール"の中にある"フォルダオプション"タブから、"隠しファイルを表示"オプションを選択する事で表示させることができます。
- Windows Vistaの場合:
  1. C:\ProgramData\National Instruments\MAX\Data を開きます。
  2. もしフォルダが見えない場合は、Cドライブを開いた上で、メニューバーから整理 >> フォルダと検索のオプション >> "表示"タブをクリックしてください。
  3. "隠しファイルとフォルダを表示する"オプションを選択してください。
  4. "保護されたシステムファイルを表示しない"オプションをオフにしてください。
dataフォルダを削除します。
コンピュータを再起動します。

なお、弊社にて上記の手順で問題が改善されることを確認致しておりますが、過去のインストール履歴、順序などによって上記の手順で改善されない場合がございます。その場合、大変お手数ですが弊社技術部までご連絡ください。

PXI及びデスクトップ用Real-Timeシステムを利用している場合の手順
PXI及びデスクトップ用Real-Timeシステムをご利用の場合、KnowledgeBase 4GC9B2QA: NI-DAQmx8.6.0f12のPXI及びデスクトップ用Real-Timeシステム上での使用についてをご参照の上、この問題の影響を受けるかどうか、受ける場合は復旧の手順をご確認下さい。

この問題の他システムへの影響を防ぐ方法
もし以下のいずれかに当てはまる場合は、必ずNI-DAQmx8.6.0f12をアンインストールしてください。