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为什么使用PCI-6510/6/7/8/9时,在重启电脑或者安装驱动时电脑会卡住



硬件: Digital I/O (DIO)>>Isolated>>PCI-6510, Digital I/O (DIO)>>Isolated>>PCI-6516, Digital I/O (DIO)>>Isolated>>PCI-6517, Digital I/O (DIO)>>Isolated>>PCI-6518, Digital I/O (DIO)>>Isolated>>PCI-6519

问题:

     一些幸好的板卡会导致下面的问题,如PCI-6510/6/7/8/9:

     1 选择开始->关机->重启,电脑就会开始重启,但是,在启动过程中,电脑会停在Windows启动画面。

     2 当安装上述型号板卡的驱动时,计算机在硬件驱动向导的运行中也会卡机。

    为什么发生这种现象,怎么去解决?



解答:

       一些幸好的板卡会导致下面的问题,如果你的客户遇到类似的问题,请向他确认,他是否有下面这些板卡。

      如果客户有以上系列的某种板卡,比如PCI-6510/6/7/8/9遇到这种问题,就要进行板卡维修。在RMA记录时,要确切描述板卡的问题,并说明板卡需要ECO 46252和ECO46255。如果板卡购买不超过一年,将还在保修期,如果超过一年,将收取客户的维修费用。

      研发正在试图跟踪这一问题的出现,如果你的客户有了这些问题,请发送邮件至PSE,给出板卡的序列号等参数,并把问题描述清楚,是在重启时卡机还是驱动安装时卡机。



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报告日期: 04/28/2006
最近更新: 09/24/2015
文档编号: 3WR9BGVB