PXI-1031 (DC), PXI-1033, PXI-1036 (DC), PXIe-1071, PXIe-1073, PXIe-1078, y Kit de Reemplazo del Abánico con confiabilidad del abánico reducida

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Problema:

National Instruments recientemente descubrió un inconveniente que puede afectar un número selecto de chasis PXI-1031 (DC),PXI-1036(DC),PXIe-1071,PXIe-1073,and PXIe-1078. Las unidades afectadas pueden experimentar fallas de las unidades del abánico más temprano que bajo anticipadas condiciones de normal operación. En tales instancias, la unidad puede apagarse y no volver a encender, experimentar mayor ruido que el ruido normal del abánico, o sufrir quebraduras en las aspas del abánico. No existen inconvenientes de seguridad adicionales o inusuales presentes en el diseño del chasis. Si el abánico empieza a fallar y las RPM decrementan por debajo del umbral de seguridad, el chasis se apagará.

Para determinar si su unidad está dentro de las unidades afectadas por esta condición, localice el número de parte y número de serie en la parte trasera del chasis. Por ejemplo, el chasis PXI-1036 tiene el número de parte 192592X-01L donde "X" es la letra de revisión. El número de serie consiste de siete carácteres alfanúmericos localizados debajo del número de parte. Una vez que ha localizado el número de parte, por favor comparelo con la Tabla 1 para determinar si su unidad está ó no en este rango de las unidades potencialmente afectadas. Si su número de parte está enlistada en la Tabla 1 por favor abra la hoja de cálculo adjunta titulada Affected Chassis Serial Numbers.xls desde la sección de Archivos Adjuntos de abajo. Si su número de serie está incluído en la hoja de cálculo, entonces su chasis PXI puede ser una unidad afectada.

Nombre Modelo	Número de parte del Producto	Números de serie Afectadas
PXI-1031	190871J-01L, 190871K-01L	See attached spreadsheet titled: Affected Chassis Serial Numbers.xls
PXI-1031 DC	191746F-01, 191746G-01, 191746H-01	See attached spreadsheet titled: Affected Chassis Serial Numbers.xls
PXI-1033	194918B-01L, 194918D-01L, 194918E-01L	See attached spreadsheet titled: Affected Chassis Serial Numbers.xls
PXI-1036	192592F-01L, 192592G-01L, 192592H-01L	See attached spreadsheet titled: Affected Chassis Serial Numbers.xls
PXI-1036 DC	192593D-01, 192593E-01, 192593F-01	See attached spreadsheet titled: Affected Chassis Serial Numbers.xls
PXIe-1071	195659B-01L	See attached spreadsheet titled: Affected Chassis Serial Numbers.xls
PXIe-1073	196695A-01, 196695B-01, 196695C-01	See attached spreadsheet titled: Affected Chassis Serial Numbers.xls
PXIe-1078	199485A-01L	See attached spreadsheet titled: Affected Chassis Serial Numbers.xls

Si su producto es una unidad potencialmente afectada, National Instruments remplazará el abánico de enfriamiento sin costo.

Solución:

Existen dos opciones para el remplazo del abánico de su chasis:

Por tiempo limitado, los clientes pueden solicitar a National Instruments enviar un kit de abánico reemplazable para el PXI-1031 (DC),PXI-1033, PXI-1033, PXI-1036(DC), PXIe-1071, PXIe-1073, y PXIe-1078 sin costo. Para un ejemplo los requisitos de reemplazo, favor de visitar www.ni.com/info e ingresar el código 103xFanReplace; ó
Clientes pueden regresar su chassis a National Instruments para reemplazo sin costo. El tiempo de respuesta típico para reparaciones en Norte América y la Unión Europea es de 10 días hábiles.

Si usted se localiza en los Estados Unidos o Canadá, favor de llamar al 1-877-493-2406 para solicitar el envío de National Instruments del reemplazo del kit de abánico o para obtener un RMA(Return Material Authorization) para reparación. Similarmente, si usted se encuentra fuera de Estados Unidos o Canadá, favor de contactar a la sucursal de National Instruments más cercana.

Por favor acepte nuestras disculpas por este inconveniente. National Instruments esta comprometido con su satisfacción y para mantener su confianza en nuestros productos.

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Archivos Adjuntos: